Tartozásról kapott értesítést?

Ha közüzemi számlatartozásról kapott tőlünk levelet, az azt jelenti, hogy az eredeti szolgáltató (pl. villany, víz, gáz, internet) a tartozását értékesítette a DELTA-Credit Zrt. részére.
Ettől a pillanattól kezdve a szolgáltató már nem tartja nyilván a tartozást, és a további ügyintézés társaságunkkal történik. Ha Ön felkeresi a szolgáltatóját, a legtöbb esetben arról fogják tájékoztatni, hogy nincs tartozása. Ennek oka, hogy a tartozás társaságunknak történő engedményezését követően a régi tartozását kivezetik a nyilvántartásokból.

• Lehetséges, hogy elfelejtette befizetni a számlát

• Lehetséges, hogy a tartozást korábban befizette, de a szolgáltató az ön más számlájára, vagy más tartozására könyvelte.

• Kérjük, ellenőrizze a rendelkezésére álló befizetési igazolásokat és számlakivonatokat.

• Ha úgy gondolja, hogy a tartozás jogtalan, kérjük, küldje el nekünk az iratokat e-mailben:
  📧 ugyfelszolgalat@deltacredit.net

Engedményezési értesítő

Ez az első hivatalos levél, amelyben tájékoztatjuk, hogy a követelést megvásároltuk.
A levél tartalmazza:

• a tartozás összegét,

• a késedelmi kamatot,

• a szerződés vagy számla számát.

Fizetési felszólítás / jogi eljárás

Ha a tartozás továbbra sem kerül rendezésre, ügyvédi felszólítás vagy akár jogi eljárás (végrehajtás, per) is indulhat.
A jogi eljárás további, jelentős költségekkel járhat, ezért érdemes mielőbb rendezni a tartozást.

A hatékony kapcsolatfelvétel 3 pontja

1. A leggyorsabb mód az e-mail: 📧 ugyfelszolgalat@deltacredit.net

2. Ha e-mailben megkeresett, nem szükséges utána telefonálnia is — minden megkeresésre válaszolunk.

3. Nem szükséges panaszt tennie, hogy információt kapjon vagy egyeztethessen velünk.

Minden megkeresést mielőbb feldolgozunk, de ha a szolgáltatóval is egyeztetnünk kell, ez akár több hetet is igénybe vehet. Kérjük, legyen türelemmel.

Ha a DELTA-Credit Zrt. egy követelést (tőke, kamat, vagy költség) részben vagy egészben elenged, az elengedett összeg adókötelezettséggel járhat.
Az adó megállapítása a magánszemély felelőssége.
Szükség esetén egyeztessen könyvelőjével vagy a NAV-val.
Igény esetén hivatalos igazolást állítunk ki az elengedésről.